
Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Carvin, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement du 1er au 14 septembre.
Vos missions :
RELATION CLIENT
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
- Communiquer toute information utile au client
- Contrôler les entrées et les accès
- informer et répondre aux besoins du client
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
-Animer et gérer la boutique
-Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
- Etre force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de
l'expérience client
- Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits
et services
- Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille
clients/partenaires
- Participer aux évènements extérieurs (salon, forum.)
- Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste
commercial.)
GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE
- Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités
- Mettre à jour les bases de données clients
- Mettre en forme et rédiger des documents divers
- Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation
client.)
- Tenir la caisse
ORGANISATION ET GESTION
- Assurer la facturation et le recouvrement[...]